Повернення та обмін

Обмін та повернення товару в інтернет-магазині ЛРМ МАРКЕТ

На товари, придбані на сайті ЛРМ МАРКЕТ поширюється дія закону України "Про захист прав споживачів" . Щоб запобігти непорозуміння, просимо Вас звернути увагу на наведений нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.

Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:

1. Товар неналежної якості: несправний, має суттєві недоліки, що виключають його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
2. Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у вжитку, збережено цілісність упаковки (пломби тощо) та розрахунковий документ.

У магазині представлені різні групи товарів, які згідно із законодавством підпадають під обмін та повернення чи навпаки не підлягають обміну чи поверненню у зв'язок із такою групою.

Обмін товару у зв'язку з його не кондицією, псування відбувається безкоштовно за рахунок відправника за наявності "Акту" про такий випадок від пошти, який одержувач просить скласти співробітника поштової служби у момент виявлення такого випадку.

Повернення товару (у зв'язку з особистими причинами покупця після "оформлення" – це і є фактично момент підтвердження та надання згоди, вияв бажання на придбання товару або під час телефонної розмови з менеджером та підтвердження, оформлення замовлення) – відбувається за рахунок покупця.

Адреса для повернення та обміну товару:

2. Адреса для повернення товару
- Надішліть нам товар Новою Поштою с.Косарі, Нова Пошта. Поштове відділення №1 (до 30 кг) вул. Модестова, 52а
- Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару
- Послуги «Зворотна доставка» та «Післяоплата» необхідно скасувати.

3. Повернення коштів за товар

- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)
- Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 2-7 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.

Товари належної якості

1. До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у вжитку, а також збережено їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не перебував в експлуатації, за умови:
2. збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
3. відсутність слідів використання та забруднень;
4. збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок;
5. збереження заводського маркування;
6. цілісності, неушкодженості, безпеки всіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки;

Хто платить за пересилання товару належної та неналежної якості?

• У разі повернення або обміну товару належної якості ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару. У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
• У разі повернення або обміну товару неналежної якості ми відшкодовуємо всі витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем!

Повернення коштів

Після отримання та огляду товару, протягом 2-7 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити за якими здійснювалася оплата.

Будь-які питання щодо обміну та повернення товару можна врегулювати шляхом переговорів між покупцем та адміністрацією магазину. Для цього потрібно просто зв'язатися з менеджером будь-яким зручним для вас способом.

Усі відносини регулюються згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".