Повернення та обмін
Повернення та обмін товару в інтернет-магазині ЛРМ
На всі товари, придбані в інтернет-магазині ЛРМ , поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів». Ми прагнемо забезпечити прозору та зручну процедуру повернення та обміну товарів. Ознайомтесь із умовами нижче.
1. Умови повернення товару
Товар неналежної якості
- має суттєві недоліки чи несправності;
- пошкоджено з вини виробника або перевізника;
- неможливе повноцінне використання за призначенням.
Товар належної якості
- не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, бірки;
- є розрахунковий документ (чек, накладна);
- не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно із законом.
Строки повернення:
Товар належної якості можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день покупки).
Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну в межах гарантійного строку, або згідно з умовами гарантії виробника.
2. Процедура повернення товару
Повернення через Нову Пошту
Надішліть товар Новою Поштою за адресою:
с. Косарі, відділення №1, вул. Модестова, 52а
Вкажіть оцінну вартість згідно з ціною на момент покупки.
Не додавайте післяплату чи зворотну доставку.
3. Хто оплачує доставку при поверненні?
- Товар належної якості: доставку сплачує покупець. Витрати не компенсуються.
- Товар неналежної якості: доставку компенсує магазин на підставі ТТН або акту пошти.
Якщо товар пошкоджено під час транспортування - обов'язково складіть акт пошкодження у відділенні.
4. Повернення коштів
Гроші повертаються на банківську картку покупця. Необхідно надати номер картки та ПІБ власника.
Термін повернення: від 2 до 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.
5. Обмін товару
Обмін можливий за аналогічними умовами. Якщо виявлено брак чи пошкодження під час доставки — обмін здійснюється за рахунок магазину.
6. Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року, не підлягають поверненню:
- гігієнічні товари;
- засоби особистого догляду;
- продукція, що швидко псується;
- товари, які були в користуванні.
7. Контактна інформація
Для уточнення деталей повернення або обміну зв'яжіться з нами:
- Телефон: 0636005060
- Email: [email protected] , [email protected]
Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-якого питання!
8. Юридична відповідальність
Усі дії з повернення та обміну товарів здійснюються згідно з чинним законодавством України. Магазин залишає за собою право відмовити в поверненні, якщо не дотримано умов.
Написать на почту
Замовити дзвінок